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□ 张国栋

记者新近调查了解到，近年来出现一种“网红医美医院”，藏身于写字楼，甚至连门头招牌都没有，不打广告，也不借助美容美发等渠道揽客，而是凭借“网红引流”、图文“种草”，刻意规避广告监管。其营销人员为“升单”“拓客”，肆意夸大医美效果，淡化手术风险，引发大量纠纷和投诉。专家表示，广告营销与手术效果“货不对板”，是医美纠纷居高不下的重要原因。（4月4日《经济参考报》）

这是一个新动向，值得关注。按照广告法、《医疗广告管理办法》等相关规定，医疗机构发布医疗广告前应由相关部门审查，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。

然而，受既得利益驱使，所谓的“网红医美医院”却“剑走偏锋”“另辟蹊径”，其借助网红个人分享、展示医美体验，既刻意规避监管，又夸大医美效果，淡化手术风险，吸引“求美者”添加销售微信私聊。同时，这类医美机构还经常以不同名称示人，被业界称为“换马甲”。结果不仅造成执法机构难以监管、取证，事实上也加剧了“容貌焦虑”，滋生了行业乱象，危害了群众生命健康，亟待有关部门对症下药，创新监管，各个击破，以实际行动回应市场和消费者关切。

首先，医美广告监管执法指引需进一步细化明确，建议通过立法方式，明确互联网广告形式认定、医疗广告内容范围，调和管理办法相互冲突之处，从而让执法部门能清晰分辨医疗信息和广告之别，让靠“网红引流”、图文“种草”等规避广告监管的行为无所遁形。

其次，行业协会组织要充分发挥自治作用，积极配合政府监管，同时扮演好桥梁纽带的角色，建立完善行业标准，尝试牵头搭建医美行业信息平台，不断提升医美行业信息透明度，减少信息不对称，在让消费者能够明明白白消费的同时，从根本上改变广告营销与手术效果“货不对板”之现状。

再次，有关部门应守土有责，督促互联网平台方落实主体责任，积极主动清理此类误导消费者的医美软广告，对刻意营造“容貌焦虑”，进而欺骗、误导消费者的自媒体主播、帖文予以限制、封号。同时提升社交媒体隐蔽医疗广告监测能力，加强与市场监管、卫健部门信息共享，还消费者一个安全的消费环境。

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